ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von PrintOne Medien, Frankfurter Straße 132–134, 63263 Neu-Isenburg, nachfolgend „PrintOne“ genannt, geschlossen werden.

1.2 Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn PrintOne ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragspartner und Kontakt

Der Vertrag kommt zustande mit:

PrintOne Medien
Frankfurter Straße 132–134
63263 Neu-Isenburg
Deutschland

Telefon: 06102 800 474
E-Mail: info@printone-medien.de

Weitere Angaben zum Anbieter befinden sich im Impressum.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

3.2 Der Kunde kann Produkte auswählen, konfigurieren und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können sämtliche Angaben überprüft und korrigiert werden.

3.3 Mit dem Anklicken des zahlungspflichtigen Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

3.4 Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Auftragsannahme erklärt wird.

3.5 Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, die Zahlungsaufforderung, den Beginn der Produktion oder den Versand beziehungsweise die Bereitstellung der Ware zur Abholung zustande.

3.6 PrintOne kann eine Bestellung ablehnen, wenn die gewünschte Ausführung technisch nicht möglich ist, die Druckdaten ungeeignet sind, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verletzt werden könnten oder die vereinbarte Zahlung nicht erfolgt.

3.7 Vertragssprache ist Deutsch.

4. Produkte und kundenspezifische Anfertigungen

4.1 PrintOne bietet insbesondere Druckprodukte, Stempel, Textildruck, Großformatdruck, Bindungen, Gravuren und weitere individuell angefertigte Produkte an.

4.2 Viele Produkte werden nach den persönlichen Angaben, Maßen, Motiven, Texten, Druckdaten oder sonstigen Vorgaben des Kunden hergestellt.

4.3 Die Produktdarstellungen auf Bildschirmen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Materialien, Druckverfahren und Oberflächen können Farben und optische Wirkungen vom dargestellten Bild abweichen.

4.4 Geringfügige, branchenübliche und technisch unvermeidbare Abweichungen bei Farbe, Schnitt, Falzung, Positionierung, Materialbeschaffenheit oder Maß stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die vereinbarte Verwendung nicht wesentlich beeinträchtigen.

4.5 Bei Nachbestellungen kann eine vollständig identische Farbwiedergabe nicht garantiert werden, insbesondere wenn sich Materialien, Produktionschargen, Druckmaschinen oder Umgebungsbedingungen geändert haben.

5. Preise und Zahlung

5.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5.2 Versandkosten und gegebenenfalls zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5.3 Es gelten die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

5.4 Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung beziehungsweise Produktion grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang und nach Eingang verwendbarer Druckdaten.

5.5 Bei individuell kalkulierten Aufträgen gelten die Preise und Bedingungen des jeweiligen Angebots.

5.6 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

6. Druckdaten und Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Produktion erforderlichen Inhalte, Maße, Texte, Bilder, Logos und Druckdaten vollständig, korrekt und in geeigneter Qualität bereitzustellen.

6.2 Sofern nicht ausdrücklich eine kostenpflichtige Datenprüfung vereinbart wurde, prüft PrintOne die übermittelten Dateien grundsätzlich nur auf ihre technische Verwendbarkeit für die gewählte Produktion.

6.3 Eine inhaltliche Prüfung, insbesondere auf Rechtschreibung, Grammatik, Telefonnummern, Adressen, Preise, Mengenangaben, Bildinhalte oder sonstige sachliche Fehler, erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

6.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Format, Beschnitt, Auflösung, Farbraum, Schriften und Dateiaufbau den angegebenen Anforderungen entsprechen.

6.5 Durch ungeeignete, unvollständige oder verspätet übermittelte Druckdaten verursachte Verzögerungen verlängern vereinbarte Produktions- und Lieferzeiten entsprechend.

6.6 Werden nach Freigabe oder Produktionsbeginn Änderungen gewünscht, können zusätzliche Kosten entstehen. Änderungen sind nur möglich, solange der Produktionsablauf dies zulässt.

7. Freigabe und Korrekturabzug

7.1 Soweit PrintOne dem Kunden einen Entwurf, Korrekturabzug oder eine digitale Vorschau zur Freigabe übermittelt, beginnt die Produktion grundsätzlich erst nach ausdrücklicher Freigabe.

7.2 Mit der Freigabe bestätigt der Kunde insbesondere die Richtigkeit von Texten, Bildern, Gestaltung, Positionierung, Format und sonstigen Auftragsangaben.

7.3 Fehler, die bereits im freigegebenen Entwurf erkennbar waren, begründen grundsätzlich keinen Mangel, sofern PrintOne den Fehler nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

7.4 Eine Bildschirmansicht ist nicht farbverbindlich. Eine verbindliche Farbabstimmung muss ausdrücklich vereinbart werden.

8. Rechte an übermittelten Inhalten

8.1 Der Kunde versichert, dass er über sämtliche Rechte verfügt, die für die Nutzung, Bearbeitung und Vervielfältigung der übermittelten Texte, Bilder, Logos, Marken, Schriften, Grafiken und sonstigen Inhalte erforderlich sind.

8.2 Der Kunde räumt PrintOne die zur Durchführung des Auftrags erforderlichen Nutzungsrechte ein.

8.3 Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass durch die Ausführung seines Auftrags keine Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzt werden.

8.4 PrintOne ist berechtigt, Aufträge mit rechtswidrigen, diskriminierenden, gewaltverherrlichenden oder offensichtlich fremde Rechte verletzenden Inhalten abzulehnen.

8.5 Der Kunde stellt PrintOne von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu verantwortenden Rechtsverletzung entstehen. Dies umfasst auch erforderliche und angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

9. Produktions- und Lieferzeiten

9.1 Angegebene Produktions- und Lieferzeiten beginnen erst, wenn alle für die Ausführung erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere nach Zahlungseingang, Eingang verwendbarer Druckdaten und gegebenenfalls erteilter Druckfreigabe.

9.2 Angegebene Produktionszeiten sind von Versandlaufzeiten zu unterscheiden. Die Versandlaufzeit richtet sich nach dem ausgewählten Versanddienstleister und der Lieferadresse.

9.3 Bei ausdrücklich vereinbarten Expressaufträgen gelten die im jeweiligen Angebot oder Produkt angegebenen Annahmefristen und Voraussetzungen.

9.4 Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden, ungeeigneter Druckdaten, nachträglicher Änderungswünsche oder verspäteter Freigabe gehen nicht zulasten von PrintOne.

9.5 Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von PrintOne, insbesondere Betriebsstörungen, Ausfälle von Maschinen oder IT-Systemen, Energieausfälle, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferengpässe oder höhere Gewalt, verlängern die Lieferzeit angemessen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Versand, Abholung und Gefahrübergang

10.1 Die verfügbaren Versand- und Abholmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt.

10.2 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.

10.3 Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

10.4 Bei vereinbarter Abholung wird der Kunde benachrichtigt, sobald die Bestellung abholbereit ist.

10.5 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse oder einer vom Kunden zu vertretenden Nichtzustellbarkeit können dem Kunden berechnet werden.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Auftrags Eigentum von PrintOne.

12. Widerrufsrecht

12.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

12.2 Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

12.3 Dazu können insbesondere individuell bedruckte, gravierte, beschriftete, zugeschnittene oder nach Kundenvorgaben angefertigte Produkte gehören.

12.4 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware bleiben von einem Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt.

13. Stornierung kundenspezifischer Aufträge

13.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei kundenspezifisch angefertigten Produkten regelmäßig nicht.

13.2 Eine freiwillige Stornierung kann nur erfolgen, solange die Produktion noch nicht begonnen hat und PrintOne der Stornierung ausdrücklich zustimmt.

13.3 Bereits entstandene Kosten, insbesondere für Gestaltung, Datenbearbeitung, Materialbeschaffung, Einrichtung oder begonnene Produktionsarbeiten, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

14. Mängelrechte

14.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

14.2 Der Kunde soll die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden und Produktionsmängel überprüfen und PrintOne erkennbare Beanstandungen möglichst zeitnah mitteilen. Die gesetzlichen Ansprüche von Verbrauchern werden durch eine verspätete Mitteilung nicht ausgeschlossen.

14.3 Bei berechtigten Mängeln hat PrintOne das Recht zur Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl von PrintOne durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, soweit gesetzlich zulässig.

14.4 Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu.

14.5 Schäden, die durch fehlerhafte Kundendaten, eine ausdrückliche Kundenfreigabe, unsachgemäße Verwendung, falsche Lagerung oder nachträgliche Veränderungen durch den Kunden entstehen, stellen keinen von PrintOne zu vertretenden Mangel dar.

15. Mengenabweichungen

15.1 Bei individuell produzierten Druckerzeugnissen können technisch bedingte geringfügige Mehr- oder Minderlieferungen auftreten, sofern dies branchenüblich, für den Kunden zumutbar und im konkreten Produktangebot nicht ausgeschlossen ist.

15.2 Gegenüber Verbrauchern wird nur die tatsächlich vereinbarte beziehungsweise gelieferte Menge berechnet. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

16. Gestaltung und Entwurfsleistungen

16.1 Beauftragt der Kunde PrintOne mit Gestaltungs-, Satz- oder Bearbeitungsleistungen, sind die vereinbarten Leistungen gesondert zu vergüten.

16.2 Soweit nicht anders vereinbart, umfasst der vereinbarte Preis nur die ausdrücklich beschriebenen Korrekturschritte.

16.3 Entwürfe, offene Arbeitsdateien und bearbeitbare Quelldateien bleiben bei PrintOne, sofern ihre Herausgabe oder Übertragung nicht ausdrücklich vereinbart und vergütet wurde.

16.4 Die Nutzung der endgültigen Gestaltung ist im vereinbarten Umfang zulässig. Weitergehende Nutzungsrechte bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

17. Speicherung von Druckdaten

17.1 PrintOne ist nicht verpflichtet, übermittelte Druckdaten, Entwürfe oder Produktionsdateien dauerhaft aufzubewahren.

17.2 Der Kunde ist für die eigene Sicherung seiner Dateien verantwortlich.

17.3 Eine spätere Verfügbarkeit von Druck- oder Produktionsdaten kann nur garantiert werden, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

18. Haftung

18.1 PrintOne haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

18.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet PrintOne nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

18.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.

18.4 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

19. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

19.1 Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif sind.

19.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.

20. Verbraucherschlichtung

PrintOne ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

21.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird.

21.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz von PrintOne.

21.3 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.